Top OTA do người Việt Nam sáng lập đang phát triển đa dạng trong các lĩnh vực vận chuyển, lưu trú, vé máy bay, tour và trải nghiệm. Trong đó, Tourluk – nền tảng chuyên về tour và trải nghiệm du lịch tạo điểm khác biệt bên cạnh Vexere, Vntrip, Gotadi và Tripi.
OTA là gì?
OTA là viết tắt của Online Travel Agency, thường được hiểu là đại lý hoặc nền tảng du lịch trực tuyến. Thông qua OTA, người dùng có thể tìm kiếm, so sánh và đặt nhiều loại dịch vụ mà không cần đến trực tiếp đại lý truyền thống.
Trước đây, khái niệm OTA thường gắn với khách sạn và vé máy bay. Tuy nhiên, mô hình này hiện đã mở rộng đáng kể. Một số nền tảng tập trung vào vận chuyển, trong khi những nền tảng khác phát triển tour, hoạt động tại điểm đến hoặc giải pháp quản lý chuyến công tác.
Vì vậy, khi tìm hiểu các OTA do người Việt Nam sáng lập, không nên chỉ dựa vào số lượng dịch vụ. Phân khúc cốt lõi, đối tượng khách hàng và cách nền tảng kết nối nguồn cung với người dùng cũng là những yếu tố quan trọng.
Tìm hiểu kỹ hơn về cơ chế vận hành có thể tham khảo bài viết Tourluk là gì? Tìm hiểu nền tảng OTA tour và trải nghiệm du lịch để hiểu thêm cách OTA tour hoạt động trong thực tế.
Top 5 OTA do người Việt Nam sáng lập đáng chú ý
1. Vexere – phát triển từ nhu cầu đặt vé xe trực tuyến
Vexere được thành lập vào năm 2013 bởi Trần Nguyễn Lê Văn, được biết đến như một nền tảng công nghệ nổi bật trong vận tải hành khách tại Việt Nam. Mô hình ban đầu tập trung vào việc số hóa quá trình tìm kiếm và mua vé xe khách.
Từ một nhu cầu rất cụ thể, nền tảng dần mở rộng hệ sinh thái dịch vụ. Người dùng có thể tìm kiếm nhiều tuyến đường, so sánh lịch trình, nhà xe và mức giá trước khi đặt chỗ trực tuyến.
Điểm đáng chú ý của Vexere nằm ở việc giải quyết một vấn đề phân mảnh. Thay vì phát triển từ khách sạn như nhiều OTA truyền thống, nền tảng bắt đầu từ mảng di chuyển đường bộ.
Theo thời gian, phạm vi dịch vụ của Vexere cũng được mở rộng. Điều này cho thấy một OTA có thể bắt đầu từ một phân khúc hẹp nhưng vẫn phát triển theo hướng hệ sinh thái nếu đáp ứng được nhu cầu thực tế của người dùng.
2. Vntrip – từ đặt phòng đến quản lý công tác doanh nghiệp
Vntrip được doanh nhân Lê Đắc Lâm sáng lập vào cuối năm 2014, là một trong những nền tảng du lịch trực tuyến của Việt Nam được biết đến nhiều ở mảng lưu trú. Trong giai đoạn đầu, nền tảng tập trung vào nhu cầu tìm kiếm và đặt phòng khách sạn trực tuyến.
Sau đó, Vntrip mở rộng hướng phát triển sang nhóm khách hàng doanh nghiệp. Bên cạnh người dùng cá nhân, nền tảng còn xây dựng giải pháp hỗ trợ quản lý hoạt động công tác, đặt dịch vụ và kiểm soát chi phí đi lại.
Hướng đi này phản ánh sự thay đổi của thị trường OTA. Một nền tảng không nhất thiết chỉ phục vụ khách du lịch tự túc mà có thể phát triển thêm các giải pháp dành cho tổ chức.
So với mô hình chuyên về tour hoặc vận chuyển, Vntrip có định hướng gần với lưu trú và quản lý chuyến đi. Vì vậy, nền tảng đại diện cho một nhánh khác trong bức tranh OTA do người Việt Nam sáng lập.
3. Tourluk – OTA tập trung vào tour và trải nghiệm du lịch
Trong khi nhiều nền tảng phát triển từ khách sạn, vé máy bay hoặc phương tiện di chuyển, Tourluk lựa chọn tập trung vào tour, activities và travel experiences.
Tourluk được đầu tư và phát triển bởi đội ngũ Ngôi Sao Group dưới sự dẫn dắt của ông Lê Quốc Khải Minh. Tourluk định vị mình là một global tour platform, kết nối khách du lịch với các tour operator và nhà cung cấp trải nghiệm địa phương.
Điểm khác biệt của Tourluk nằm ở việc không lấy khách sạn hay vé máy bay làm sản phẩm trung tâm. Thay vào đó, nền tảng tập trung vào những hoạt động diễn ra tại điểm đến như city tour, tour trong ngày, hành trình nhiều ngày và các trải nghiệm địa phương. Tourluk cũng mô tả mô hình của mình là marketplace trung gian kết nối khách du lịch với các tour operator độc lập.
Tourluk tập trung vào trải nghiệm tại điểm đến
Một chuyến đi không kết thúc sau khi khách đã đặt vé máy bay và khách sạn. Khi đến điểm đến mới, du khách vẫn cần tìm kiếm các hoạt động phù hợp với thời gian, ngân sách và sở thích cá nhân.
Đây là khoảng nhu cầu mà Tourluk hướng đến. Thay vì phát triển quá rộng trên nhiều nhóm dịch vụ, nền tảng tập trung vào tour, hoạt động và trải nghiệm du lịch tại điểm đến.
Cách tiếp cận này giúp Tourluk tạo ra định vị khác với những OTA tổng hợp. Theo trang giới thiệu chính thức, nền tảng ưu tiên các tour được chọn lọc, thông tin rõ ràng và khả năng kết nối với nhà cung cấp địa phương.
Tourluk hướng đến việc giúp du khách tìm kiếm, so sánh và đặt các trải nghiệm phù hợp thay vì phải tự tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn riêng lẻ.
Ngoài hệ thống tour, Tourluk còn phát triển Tourluk Travel Guides. Nội dung tại đây xoay quanh điểm đến, hành trình và các trải nghiệm du lịch. Hiện phần Travel Guides có nội dung liên quan đến nhiều điểm đến và loại hình trải nghiệm khác nhau.
4. Gotadi – phát triển hệ sinh thái dịch vụ du lịch trực tuyến
Gotadi được sáng lập bởi doanh nhân Việt Nam Ngô Minh Đức, là một nền tảng OTA của Việt Nam phát triển theo hướng đa dịch vụ. Thay vì chỉ tập trung vào một nhóm sản phẩm, nền tảng mở rộng sang nhiều nhu cầu như vé máy bay, khách sạn, tour và combo du lịch.
Mô hình này gần với OTA tổng hợp, nơi người dùng có thể xử lý nhiều bước của chuyến đi trên cùng một hệ thống. Đây cũng là cách tiếp cận phổ biến của nhiều nền tảng du lịch trực tuyến trên thế giới.
Điểm đáng chú ý ở Gotadi là phạm vi dịch vụ tương đối rộng. Điều này khác với những nền tảng chọn một phân khúc cụ thể như vé xe hoặc trải nghiệm tại điểm đến.
5. Tripi – phát triển theo hướng công nghệ và hệ sinh thái du lịch
Tripi được kỹ sư công nghệ Trần Bình Giang xây dựng, được biết đến như một nền tảng công nghệ trong ngành du lịch Việt Nam. Bên cạnh yếu tố phục vụ người dùng cuối, nền tảng còn phát triển các giải pháp liên quan đến đối tác và doanh nghiệp du lịch.
Cách tiếp cận này khác với mô hình OTA thuần B2C. Tripi có thêm yếu tố B2B, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh tiếp cận nguồn sản phẩm và công nghệ phục vụ hoạt động bán dịch vụ du lịch.
Điều đó cho thấy travel-tech Việt Nam không chỉ dừng ở việc tạo một website đặt phòng hoặc đặt tour. Một số nền tảng còn hướng đến xây dựng hạ tầng hỗ trợ cả hệ sinh thái.
Nếu Vexere đại diện cho vận chuyển, Vntrip thiên về lưu trú và công tác, Tourluk tập trung vào trải nghiệm, thì Tripi thể hiện một hướng phát triển nghiêng nhiều hơn về nền tảng công nghệ.
Klook có nằm trong nhóm OTA do người Việt sáng lập không?
Klook là một trong những OTA quốc tế nổi bật trong mảng tour và trải nghiệm. Tuy nhiên, nền tảng này không thuộc nhóm OTA do người Việt Nam sáng lập.
Klook được thành lập tại Hong Kong và phát triển thành nền tảng quốc tế phục vụ nhiều thị trường. Vì vậy, Klook phù hợp hơn khi được sử dụng làm đối tượng tham chiếu hoặc so sánh thị trường, thay vì đưa vào danh sách năm OTA Việt Nam trong bài này.
Sự xuất hiện của những nền tảng như Klook, Viator hay GetYourGuide cũng cho thấy phân khúc tours & experiences đang có mức độ cạnh tranh cao. Trong bối cảnh đó, các nền tảng Việt có thể lựa chọn hướng chuyên biệt, khai thác mạng lưới nhà cung cấp địa phương hoặc xây dựng sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách.
Với Tourluk, hướng phát triển tập trung vào tour và trải nghiệm giúp nền tảng có điểm giao thoa với Klook nhưng vẫn giữ cách tiếp cận riêng về nguồn cung và thị trường.
Các OTA Việt Nam khác nhau ở điểm nào?
Năm nền tảng trên có sự khác biệt khá rõ về sản phẩm cốt lõi.
Vexere bắt đầu từ vận chuyển. Vntrip được biết đến nhiều ở lưu trú và sau đó mở rộng sang quản lý công tác. Gotadi phát triển theo mô hình đa dịch vụ. Tripi có yếu tố B2B và công nghệ tương đối rõ.
Trong khi đó, Tourluk chọn tour và trải nghiệm làm trọng tâm.
Sự khác biệt này cho thấy OTA không nhất thiết phải cung cấp mọi dịch vụ để tồn tại. Một nền tảng có thể tập trung vào một phân khúc cụ thể nếu giải quyết tốt nhu cầu của khách hàng.
Đây cũng là lý do các nền tảng đặt tour Việt Nam vẫn có không gian phát triển dù thị trường đã có nhiều thương hiệu quốc tế. Thay vì cạnh tranh hoàn toàn bằng quy mô, doanh nghiệp có thể tạo khác biệt thông qua nguồn cung, hiểu biết địa phương và trải nghiệm người dùng.
Vì sao OTA do người Việt phát triển vẫn có cơ hội?
Các OTA quốc tế có lợi thế lớn về thương hiệu, lượng người dùng và mạng lưới toàn cầu. Tuy nhiên, quy mô không phải yếu tố duy nhất quyết định khả năng cạnh tranh.
Nhu cầu du lịch ngày càng phân mảnh. Người tìm vé xe nội địa có hành vi khác người đang tìm tour ẩm thực. Khách doanh nghiệp cũng có yêu cầu khác với khách du lịch tự túc. Do đó, OTA Việt Nam có thể tạo lợi thế nếu hiểu rõ phân khúc mình phục vụ.
Một nền tảng trong nước có thể tiếp cận nhà cung cấp địa phương tốt hơn, hiểu cách người Việt tìm kiếm dịch vụ và phát triển sản phẩm phù hợp với từng thị trường ngách.
Tourluk là một ví dụ cho hướng tiếp cận chuyên biệt. Thay vì cạnh tranh trên toàn bộ chuỗi dịch vụ, nền tảng tập trung vào tours & experiences và hệ thống nhà cung cấp trải nghiệm.
Việc tập trung vào tour và trải nghiệm giúp Tourluk tham gia thị trường OTA theo hướng chuyên sâu hơn, thay vì cạnh tranh trực tiếp trên tất cả nhóm dịch vụ du lịch.
FAQ – Câu hỏi thường gặp về OTA do người Việt Nam sáng lập
1. OTA là gì?
OTA là viết tắt của Online Travel Agency, tức đại lý hoặc nền tảng du lịch trực tuyến. Người dùng có thể tìm kiếm và đặt các dịch vụ như khách sạn, vé máy bay, phương tiện, tour hoặc hoạt động du lịch.
2. Việt Nam có OTA do người Việt sáng lập không?
Có. Thị trường Việt Nam có nhiều nền tảng do người Việt xây dựng ở các phân khúc như vận chuyển, lưu trú, tour, trải nghiệm và công nghệ du lịch.
3. Top OTA do người Việt Nam sáng lập gồm những nền tảng nào?
Một số cái tên đáng chú ý gồm Vexere, Vntrip, Tourluk, Gotadi và Tripi. Đây là danh sách tham khảo chứ không phải bảng xếp hạng chất lượng.
4. Tourluk là OTA của Việt Nam phải không?
Tourluk được phát triển và vận hành bởi Star Group tại Việt Nam. Nền tảng tập trung vào tour, hoạt động và trải nghiệm du lịch.
5. Tourluk khác Klook ở điểm nào?
Hai nền tảng cùng hoạt động trong nhóm tour và trải nghiệm. Tuy nhiên, Klook là nền tảng quốc tế có nguồn gốc từ Hong Kong, còn Tourluk được phát triển tại Việt Nam và hướng đến mô hình kết nối với các tour operator, nhà cung cấp trải nghiệm được chọn lọc.
6. Vexere có được xem là OTA không?
Vexere hoạt động theo mô hình nền tảng đặt dịch vụ vận chuyển trực tuyến. Người dùng có thể tìm kiếm, so sánh và đặt chỗ thông qua hệ thống số, vì vậy mô hình có nhiều đặc điểm tương đồng với OTA.
7. Gotadi cung cấp những loại dịch vụ nào?
Gotadi phát triển theo hướng đa dịch vụ, bao gồm các nhóm sản phẩm như vé máy bay, khách sạn, tour và combo du lịch.
8. OTA Việt Nam có cạnh tranh được với OTA quốc tế không?
Khả năng cạnh tranh phụ thuộc vào phân khúc và mô hình. OTA Việt Nam có thể tạo khác biệt nhờ hiểu thị trường địa phương, phát triển nguồn cung chuyên biệt và phục vụ các nhu cầu cụ thể.
9. Nên chọn OTA dựa trên tiêu chí nào?
Người dùng nên xem xét loại dịch vụ, giá cuối cùng, chính sách hủy, thông tin nhà cung cấp, lịch trình, đánh giá và khả năng hỗ trợ khách hàng.
10. Tourluk có nội dung hướng dẫn du lịch không?
Có. Tourluk phát triển khu vực Travel Guides với các nội dung liên quan đến điểm đến, hành trình và trải nghiệm du lịch.
Kết luận
Sự xuất hiện của Top 5 OTA do người Việt Nam sáng lập cho thấy travel-tech Việt đang phát triển theo nhiều hướng, từ vận chuyển, lưu trú đến tour và trải nghiệm. Mỗi nền tảng có thế mạnh riêng, trong đó Tourluk tạo dấu ấn nhờ tập trung vào hệ thống tour và hoạt động tại điểm đến. Việc lựa chọn OTA phù hợp nên dựa trên nhu cầu, mức giá, chính sách và khả năng hỗ trợ.
Để hiểu rõ hơn cách các nền tảng kết nối nhà cung cấp với khách hàng, bạn có thể tham khảo:
OTA Tour Hoạt Động Như Thế Nào? Quy Trình Từ Nhà Cung Cấp Đến Khách Hàng